近日，拉斐特酒店憑借卓越的企業(yè)文化建設(shè)，榮獲 “年度最佳文化主題酒店” 獎(jiǎng)項(xiàng)，成為酒店行業(yè)的佼佼者。這一榮譽(yù)的背后，是拉斐特酒店長(zhǎng)期堅(jiān)持文化引領(lǐng)發(fā)展戰(zhàn)略的成果。
拉斐特酒店參照法國(guó)十大貴族城堡之一進(jìn)行設(shè)計(jì)，完美再現(xiàn)了歐洲文藝復(fù)興時(shí)期巴洛克式的建筑風(fēng)格。從主城堡到東西配樓，再到模紋花壇與酒文化廣場(chǎng)，每一處建筑細(xì)節(jié)都散發(fā)著濃郁的歐洲古典韻味。酒店負(fù)責(zé)人表示：“我們希望通過(guò)建筑風(fēng)格的呈現(xiàn)，讓客人未踏入酒店，便能感受到歐洲文化的獨(dú)特魅力，這是我們企業(yè)文化的外在彰顯。”
在服務(wù)創(chuàng)新上，拉斐特酒店推出了 “個(gè)性化歐式管家服務(wù)”。根據(jù)每位賓客的需求與偏好，配備專屬管家，提供從入住前的行程規(guī)劃，到入住期間的貼心服務(wù)，再到退房后的回訪關(guān)懷等一站式服務(wù)。為了提升管家的服務(wù)水平，酒店邀請(qǐng)了國(guó)際知名的管家培訓(xùn)專家進(jìn)行指導(dǎo)，并設(shè)立了內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量評(píng)估體系，激勵(lì)管家不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
同時(shí)，拉斐特酒店積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，將回饋社會(huì)作為企業(yè)文化的重要組成部分。酒店定期組織員工前往當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)，開(kāi)展關(guān)愛(ài)孤寡老人、環(huán)保宣傳等公益活動(dòng)，贏得了社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。
榮獲該獎(jiǎng)項(xiàng)后，酒店負(fù)責(zé)人表示：“這是對(duì)我們過(guò)去努力的認(rèn)可，更是對(duì)未來(lái)的鞭策。我們將以文化為核心，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，為社會(huì)貢獻(xiàn)更多力量，續(xù)寫拉斐特酒店的輝煌篇章?！?在競(jìng)爭(zhēng)激烈的酒店市場(chǎng)中，拉斐特酒店正憑借獨(dú)特的企業(yè)文化，走出一條可持續(xù)發(fā)展的光明之路。
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